Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos
Última actualización: Octubre 2026 • SoldeRío SpA (RUT: 77.892.450-1) • Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile
En SoldeRío SpA tratamos tus datos personales con estricto apego a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a los más altos estándares éticos de ingeniería. Tus datos se utilizan únicamente para evaluar la factibilidad técnica y económica de tu sistema solar, coordinar visitas a terreno o evaluar tu postulación laboral. Bajo ninguna circunstancia vendemos, cedemos ni transferimos tu información a terceros ni a redes de publicidad.
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web (www.solderio.cl) es:
- Razón Social: SoldeRío SpA
- Domicilio: Macrozona Sur de Chile (Operaciones en Región de Los Lagos, Los Ríos y La Araucanía).
- Correo de Contacto y Privacidad: contacto@solderio.cl
- Actividad: Ingeniería, diseño, montaje, tramitación SEC e integración de plantas solares fotovoltaicas y sistemas de almacenamiento con baterías (BESS).
2. Tratamiento de Datos de Clientes y Propietarios (Cotizador y Visita Técnica)
Cuando utilizas nuestro Cotizador Inteligente o agendas una Visita Técnica Presencial, solicitamos únicamente la información necesaria para realizar cálculos de ingeniería de precisión:
- Nombre completo, correo electrónico y número de WhatsApp.
- Comuna y región del inmueble.
- Gasto eléctrico mensual ($CLP) o consumo en kWh.
- Distribuidora eléctrica concesionaria (Saesa, Crell, CGE, Frontel, etc.).
- Tipo de empalme (monofásico o trifásico) y tipo de cubierta.
- Archivos de boletas eléctricas subidas voluntariamente.
- Nombre, teléfono de contacto y correo de confirmación.
- Dirección o sector exacto de la propiedad.
- Coordenadas geográficas (latitud/longitud) para cálculo de sombreado e irradiación solar.
- Fecha y bloque horario seleccionado.
- Notas y observaciones particulares del acceso al predio.
Finalidad del Tratamiento: Dimensionar la potencia requerida en paneles (kWp) e inversores (kW), proyectar el ahorro mensual y la inyección a red bajo la Ley Net Billing 21.118, simular el banco de baterías (kWh), verificar la viabilidad estructural in situ y emitir el informe técnico-económico solicitado por el titular.
3. Política de Privacidad para Postulaciones Laborales ("Trabaja con Nosotros")
En nuestro formulario de postulación (/trabaja-con-nosotros), recopilamos antecedentes laborales, currículum vitae (CV) y certificaciones técnicas (por ejemplo, Licencia SEC Clase A, B, C o instalador eléctrico) para incorporar talento a nuestro equipo de ingeniería y montaje en el sur de Chile.
Evaluación de idoneidad técnica, experiencia en energías renovables y selección para vacantes laborales vigentes o futuras en SoldeRío SpA.
Cumplimos rigurosamente con el Artículo 2 del Código del Trabajo chileno. Los procesos se basan estrictamente en mérito técnico y competencias profesionales.
Los antecedentes curriculares se conservan por un plazo máximo de doce (12) meses para procesos afines, tras lo cual son eliminados de forma segura de nuestros registros.
Cualquier postulante puede solicitar la eliminación inmediata de su CV y datos de contacto escribiendo a contacto@solderio.cl con el asunto "Eliminación de Antecedentes".
4. Seguridad de la Información y Protección Anti-Ataques
Adoptamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros usuarios:
- Cifrado SSL/TLS 256 bits: Toda la información enviada mediante formularios viaja cifrada mediante protocolos criptográficos modernos.
- Prevención de Inyecciones (Anti-XSS / Anti-SQLi): Todas las entradas de datos en el servidor son sanitizadas y validadas mediante esquemas estrictos (Zod) antes de su procesamiento, eliminando cualquier etiqueta de código malicioso o script ejecutable.
- Mecanismo de Detección de Bots (Honeypot): Nuestros formularios incorporan campos señuelo invisibles para usuarios legítimos que desvían y neutralizan robots automatizados de spam.
- Limitación de Tasa (Rate Limiting): Restringimos el volumen de solicitudes por dirección IP para mitigar ataques de denegación de servicio (DoS) o intentos de saturación.
- Control de Archivos Adjuntos: Se aplican filtros estrictos de tipo MIME y tamaño máximo en PDFs o documentos de boletas y CVs para impedir la carga de software malicioso.
5. Derechos del Titular de Datos (Derechos ARCO)
De acuerdo con la Ley N° 19.628 de la República de Chile, todo usuario tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@solderio.cl indicando tu nombre completo y la solicitud correspondiente. Nuestro equipo responderá en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.
6. Comunicaciones y Notificaciones Operativas
Al enviar un formulario en nuestro sitio, consientes que el equipo técnico y de atención al cliente de SoldeRío se comunique contigo a través de WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico estrictamente para dar respuesta a tu solicitud o informarte del estado de tu proyecto solar o postulación. En cualquier momento puedes solicitar el cese de estas comunicaciones respondiendo a nuestros mensajes.
7. Actualizaciones de esta Política
SoldeRío SpA se reserva el derecho de actualizar la presente política para adaptarla a futuras modificaciones legislativas en Chile (incluyendo la entrada en vigencia del nuevo marco de Protección de Datos Personales). Cualquier modificación sustancial será informada oportunamente en esta misma página con la fecha de última actualización.